Nhà cái GEN88 là địa chỉ cá cược hàng đầu được bet thủ lựa chọn cá cược. Tuy nhiên trong quá trình trải nghiệm, một số tài khoản GEN88 có thể bị khóa không rõ nguyên nhân. Điều này khiến cho việc cá cược của bet thủ gặp nhiều bất lợi, thậm chí là xảy ra những rủi ro. Vậy tại sao tài khoản GEN88 bị khóa, làm thế nào để xử lý? Hãy cùng nhau tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Nguyên nhân tài khoản GEN88 bị khóa
Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản GEN88 bị khóa, bao gồm những yếu tố dưới đây:
Chưa xác minh tài khoản
Xác minh tài khoản là điều bắt buộc với mọi bet thủ tham gia cá cược trên GEN88. Việc xác minh được tiến hành thông qua mã OTP gửi về tin nhắn điện thoại.
Tuy nhiên, có nhiều bet thủ đăng ký tài khoản nhưng không xác thực chính chủ trong vòng 1 tuần. Sau thời hạn này, hệ thống GEN88 sẽ tự động khóa tài khoản để bảo đảm lý do bảo mật.
Đăng nhập quá số lần quy định
Nhà cái GEN88 quy định, người chơi chỉ được nhập mật khẩu tối đa 5 lần. Có 1 số anh em vì quên mật khẩu mà cố ý nhập mật khẩu nhiều lần nhưng không chính xác. Khi này, hệ thống sẽ hiểu là có người cố gắng xâm nhập trái phép, do đó sẽ tự động khóa tài khoản của khách hàng để bảo đảm an toàn.
Người chơi vi phạm điều khoản sử dụng
Có nhiều hành vi vi phạm điều khoản dẫn đến tài khoản GEN88 bị khóa truy cập, bao gồm:
- Cá cược gian lận, sử dụng những công cụ hack để trục lợi từ các tựa game, sản phẩm từ GEN88.
- Một nhóm người chơi có hành vi thông đồng, cấu kết để đánh vây người chơi khác (thường phát sinh trong các tựa game bài).
- Người chơi cố ý đăng ký tạo nhiều tài khoản khác nhau để lợi dụng khuyến mãi hoặc giả mạo tài khoản người khác.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký GEN88 kiến cho hệ thống không thể xác nhận, tiến hành giao dịch,…
Những hoạt động bất thường
Khi có những hoạt động bất thường từ tài khoản người dùng, nhà cái GEN88 sẽ chủ động khóa tài khoản:
- Đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau trong cùng 1 thời điểm hoặc trong nhiều thời điểm.
- Thực hiện giao dịch với mệnh giá nhỏ nhưng nhiều lần trong ngày – đây được xem là hành động rửa tiền
Lỗi hệ thống hoặc bảo trì GEN88
Trong quá trình hoạt động, nhà cái GEN88 có thể phát sinh các lỗi hệ thống dẫn đến bảo trì. Khi này, bet thủ không thể đăng nhập tài khoản mà sẽ hiện lên bị khóa. Việc bảo trì GEN88 không thường xuyên xảy ra nên khách hàng không cần quá lo lắng.
Xem thêm: Nạp Tiền GEN88
Giải pháp xử lý khi tài khoản GEN88 bị khóa
Dưới đây là những cách để bạn xử lý khi tài khoản GEN88 bị khóa không rõ nguyên nhân:
Liên hệ bộ phận CSKH
Đây là kênh thông dụng và hiệu quả nhất để biết nguyên nhân bị khóa và được mở khóa tài khoản. Theo đó, anh em hãy liên hệ với nhà cái GEN88 qua những kênh như: Live Chat, Telegram, Fanpage hoặc Email. Khi gặp nhân viên tư vấn, hãy cung cấp tên đăng nhập, số điện thoại và những loại giấy tờ pháp lý để được hỗ trợ.
Xác minh tài khoản
Nếu tài khoản GEN88 bị khóa do chưa xác minh tài khoản thì hãy thực hiện bước xác minh. Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bet thủ vào đại sảnh GEN88 bằng tài khoản cũ, sau đó hãy click vào mục “Hồ Sơ Cá Nhân” -> chọn xác thực số điện thoại → nhận mã OTP và nhập vào hệ thống. Sau khi hồ sơ xuất hiện “Đã xác thực” thì việc xác minh tài khoản thành công.
Cài lại mật khẩu
Nếu tài khoản của bet thủ bị khóa do nhập quá nhiều lần mật khẩu thì hãy cài lại từ đầu. Trên màn hình chính hãy chọn ô “Quên mật khẩu” → Nhập email hoặc số điện thoại chính chủ → Điền mật khẩu mới, xác nhận mật khẩu → Chọn “OK” để hoàn tất việc đặt lại.
Làm gì để tài khoản GEN88 không bị khóa?
Để bảo đảm tài khoản đăng nhập nhà cái GEN88 không bị khóa, anh em hãy thực hiện theo những điều dưới đây:
- Tạo mật khẩu an toàn nhưng dễ nhớ, điều này sẽ giúp bet thủ đăng nhập dễ dàng mà không bị sai mật khẩu
- Tuân thủ tốt các quy định và quy tắc sử dụng của GEN88, không được có bất cứ hành vi vi phạm nào.
- Chỉ nên truy cập và đăng nhập nhà cái GEN88 ở 1 thiết bị cố định, điều này bảo đảm cho việc kết nois luôn diễn ra an toàn.
Kết Luận
Với bài viết trên thì anh em đã biết vì sao tài khoản GEN88 bị khóa rồi chứ? Nhìn chung, việc tài khoản bị khóa xuất phát từ nhiều nguyên nhân chủ quan hoặc khác quan khác nhau. Do đó, bet thủ cần phải lưu lại những thông tin ở trên để biết cách giải quyết khi tải khoản GEN88.online bị khóa!
